Kontaktieren Sie uns

Wir sind Ihr Wegweiser durch Österreichs Alpenstraßen und freuen uns über Ihre Anfragen, Anregungen oder Feedback. Egal ob es um eine spezielle Passstraße geht, Sie Tipps für Ihre nächste Tour benötigen oder einfach nur Hallo sagen möchten – wir sind für Sie da.

E-Mail

Senden Sie uns eine E-Mail für allgemeine Anfragen oder detaillierte Informationen.

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Erreichen Sie uns telefonisch für schnelle Auskünfte oder persönliche Beratung.

+43 720 115 005

Adresse

Wir sind ein Online-Informationsdienst mit Sitz in Bregenz, Österreich.

Bregenz, Österreich (Online-Service)

Senden Sie uns eine Nachricht

Nutzen Sie unser Kontaktformular für Ihre Anliegen. Wir bemühen uns, Ihre Nachricht so schnell wie möglich zu bearbeiten und Ihnen eine hilfreiche Antwort zu geben.

Wir sind ein Online-Informationsdienst und Beratungsstelle. Unser Fokus liegt auf der Bereitstellung umfassender Informationen zu Österreichs Alpenstraßen.

Wichtiger Hinweis – Kein Notdienst!

Bitte beachten Sie: Dies ist kein Notdienst. Bei Unfällen, Verletzungen oder anderen dringenden Notfällen, die sofortige Hilfe erfordern, kontaktieren Sie bitte umgehend die zuständigen Notrufnummern. Unser Service dient der allgemeinen Information und Planung Ihrer Fahrten durch Österreichs Alpenregionen.

Notrufnummern in Österreich:

112 (Euro-Notruf – funktioniert EU-weit für alle Notfälle)
122 (Feuerwehr)
133 (Polizei)
144 (Rettung)

Zögern Sie nicht, diese Nummern bei Bedarf zu wählen. Ihre Sicherheit hat höchste Priorität.

Beschwerden und Eskalation

Sollten Sie mit unserem Service einmal nicht zufrieden sein oder haben Sie ein Anliegen, das über eine reguläre Anfrage hinausgeht, steht Ihnen unser Beschwerdemanagement zur Verfügung. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und sind bestrebt, jede Situation fair und effizient zu lösen.

Bitte senden Sie Ihre detaillierte Beschwerde an die unten angegebene E-Mail-Adresse. Beschreiben Sie den Sachverhalt so genau wie möglich, inklusive aller relevanten Daten (z.B. Datum, Uhrzeit, beteiligte Personen, Art des Anliegens). Dies hilft uns, Ihr Anliegen schnell zu bearbeiten.

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde innerhalb von 3 Werktagen und bemühen uns um eine abschließende Beantwortung oder einen Lösungsvorschlag innerhalb von 14 Werktagen. In komplexen Fällen kann die Bearbeitung länger dauern; wir werden Sie in diesem Fall über den Fortschritt informieren.

E-Mail für Beschwerden:

[email protected]

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie schnell erhalte ich eine Antwort auf meine Anfrage?

Wir bemühen uns, alle Anfragen, die über unser Kontaktformular oder per E-Mail eingehen, innerhalb von 2-3 Werktagen zu beantworten. Bei komplexeren Anliegen kann es etwas länger dauern, wir halten Sie jedoch stets auf dem Laufenden.

Bieten Sie auch telefonische Beratung an?

Ja, für schnelle Auskünfte oder eine persönliche Beratung sind wir während unserer Geschäftszeiten unter der angegebenen Telefonnummer erreichbar. Bitte beachten Sie, dass detaillierte Routenplanungen oder komplexe Anfragen oft besser schriftlich per E-Mail zu klären sind.

Kann ich Sie auch persönlich besuchen?

Alpenstraßen Info ist ein reiner Online-Informationsdienst und betreibt keine physischen Geschäftsräume für den Publikumsverkehr. Unser Team arbeitet virtuell, um Ihnen flexibel und effizient zur Seite stehen zu können. Wir sind jedoch jederzeit online für Sie erreichbar.

Welche Art von Informationen kann ich von Ihnen erwarten?

Wir spezialisieren uns auf detaillierte Informationen zu Alpenpässen, Höhenstraßen, Panoramarouten und allgemeinen Bergstraßen-Tipps in Österreich. Dazu gehören Streckenbeschreibungen, Öffnungszeiten, Mautinformationen, aktuelle Straßenzustandsberichte (soweit verfügbar) und Empfehlungen für Sehenswürdigkeiten entlang der Routen.

Kann ich Ihnen Feedback zu einer bestimmten Straße geben?

Absolut! Wir freuen uns über jedes Feedback und persönliche Erfahrungen unserer Nutzer. Solche Informationen helfen uns, unsere Inhalte aktuell und relevant zu halten. Nutzen Sie gerne unser Kontaktformular oder senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Beobachtungen.

Wie kann ich mich über aktuelle Straßensperrungen informieren?

Wir versuchen, die wichtigsten Informationen zu Straßensperrungen und -zuständen auf unserer Website zu aktualisieren. Für die aktuellsten und detailliertesten Informationen empfehlen wir jedoch immer, vor Fahrtantritt die offiziellen Verkehrsinformationen der jeweiligen Region oder des ÖAMTC/ARBÖ zu prüfen.

Bieten Sie auch Routenplanung für Gruppenreisen an?

Während wir keine individuelle Routenplanung als Dienstleistung anbieten, finden Sie auf unserer Webseite umfangreiche Informationen und Vorschläge, die Ihnen bei der Planung Ihrer Gruppenreise durch Österreichs Alpenstraßen hilfreich sein können. Für spezifische Anfragen können Sie uns gerne kontaktieren.

Wie finanziert sich Alpenstraßen Info?

Wir sind ein unabhängiger Informationsdienst. Unsere Finanzierung basiert hauptsächlich auf Partnerschaften und gelegentlichen Affiliate-Links zu ausgewählten, relevanten Dienstleistungen oder Produkten, die wir für unsere Nutzer als wertvoll erachten. Transparenz ist uns dabei sehr wichtig.